Felul în care companiile românești își gestionează comunicarea s-a schimbat vizibil în ultimii ani. Dacă în trecut un business lucra separat cu un dezvoltator web, o agenție de social media și un organizator de evenimente, tot mai multe firme caută acum un singur partener care să acopere toate aceste zone, atât pentru a reduce timpul pierdut în coordonare, cât și pentru a păstra un mesaj unitar pe toate canalele. Fragmentarea are un cost real: identitate vizuală inconsecventă, mesaje contradictorii între site și rețelele sociale, responsabilități neclare atunci când ceva nu funcționează.
Pe acest model integrat funcționează și Techmark, companie din București condusă de Raluca Avram-Danifeld, care își structurează activitatea pe patru direcții: prezență digitală, social media, design și producție de evenimente. Echipa lucrează atât pe proiecte locale, cât și internaționale, iar experiența acumulată în domeniu depășește 12 ani.
Prezență digitală: de la site la vizibilitate în căutări
Prima direcție de servicii acoperă fundația digitală a unui business: dezvoltarea de site-uri web și magazine online, construirea de identitate digitală online și optimizarea pentru căutări. SEO-ul local, componenta prin care o firmă apare în rezultatele Google atunci când oamenii caută servicii în zona lor, a devenit în ultimii ani un factor decisiv pentru businessurile cu clientelă preponderent locală, de la clinici și restaurante până la birouri de consultanță.
Techmark lucrează în două scenarii distincte: branduri aflate la început, care pornesc de la zero, și companii cu o prezență online deja existentă, dar care nu mai reflectă stadiul actual al businessului și trebuie reconstruită. Potrivit companiei, pachetul de servicii se adaptează situației concrete a clientului, nu invers.
Social media: abonament lunar cu echipă dedicată
A doua direcție este administrarea conturilor de social media pe Facebook/Instagram (Meta), TikTok și LinkedIn, platforme cu publicuri și logici de funcționare foarte diferite. Meta și TikTok rămân canalele principale pentru brandurile orientate către consumatori, în timp ce LinkedIn a devenit terenul standard pentru companiile B2B și pentru construirea reputației profesionale a fondatorilor.
Serviciul funcționează pe bază de abonament lunar și include strategia de conținut, producția efectivă a materialelor și gestionarea conturilor. Formula de retainer, tot mai răspândită în industrie, răspunde unei realități simple: social media nu funcționează în campanii izolate, ci cere consecvență pe termen lung, iar majoritatea companiilor mici și mijlocii nu își permit o echipă internă dedicată.
Design și branding: identitate vizuală și UX/UI
Pe zona de design, serviciile acoperă crearea de logo-uri, identitate vizuală completă, manuale de brand, documentele care stabilesc regulile de utilizare a elementelor vizuale, de la culori și fonturi până la tonul comunicării, și design UX/UI pentru produse digitale, adică interfețele aplicațiilor și platformelor web.
Includerea UX/UI în portofoliu plasează compania și în zona de produs digital, nu doar în cea de comunicare, o extensie firească având în vedere că printre industriile deservite se numără tech-ul și companiile SaaS.
Evenimente corporate: componenta offline
A patra zonă, mai puțin obișnuită pentru o companie axată pe digital, este producția de evenimente corporate: lansări de produs, activări de brand, dinner-uri private și conferințe, gestionate de la concept până la coordonarea din ziua evenimentului. Logica din spatele acestei integrări ține de coerență: un eveniment de lansare comunică același brand pe care îl comunică și site-ul sau contul de Instagram, iar gestionarea ambelor zone de către aceeași echipă elimină riscul de discrepanțe.
Echipa Techmark merge fizic la venue-uri și gestionează direct relația cu furnizorii, în loc să coordoneze exclusiv de la distanță, un detaliu care, în producția de evenimente, face de regulă diferența între planificare și execuție reușită.
Trei formule de colaborare cu Techmark
Compania operează cu trei modele de lucru, în funcție de nevoile clientului. Primul este cel pe bază de proiect, pentru livrabile cu obiectiv clar definit: un site nou, o identitate vizuală, un eveniment. Al doilea este abonamentul lunar, folosit pentru social media și mentenanță digitală. Al treilea, mai puțin comun, este regimul de advisory, consultanță strategică continuă pentru antreprenorii care vor direcție de marketing fără să-și construiască o echipă internă de execuție.
Un element distinctiv ține de dimensiunea echipei și de modul de facturare. Techmark preia deliberat un număr limitat de proiecte simultan, iar clienții discută direct cu strategul și cu echipa de execuție, fără intermediari de tip account manager. Potrivit companiei, proiectele sunt construite în jurul rezultatului urmărit, definit împreună cu clientul la început, și nu în jurul orelor facturate, un model care contrastează cu practica standard din industrie. Fiecare client are un singur punct de contact pe toată durata colaborării.
Industriile deservite
Portofoliul companiei acoperă în principal cinci zone: hospitality (restaurante, hoteluri boutique, concepte F&B), lifestyle (wellness, retail premium), real estate (dezvoltatori imobiliari și agenții de închirieri premium), tech și SaaS (companii B2B, produse digitale, scaleup-uri) și servicii profesionale, precum consultanța și domeniul financiar.
Concentrarea pe aceste industrii nu este întâmplătoare, sunt domeniile în care fondatoarea companiei a activat de-a lungul carierei și în care experiența de brand și prezentarea vizuală cântăresc greu în decizia de cumpărare.
Cine este Raluca Avram-Danifeld
Raluca Avram-Danifeld, fondatoarea și directoarea Techmark, vine dintr-un parcurs de senior executive în operațiuni, branding și dezvoltare de business. A coordonat proiecte locale și internaționale în zone precum experiența de brand, marketingul, implementarea operațională și prezența digitală, lucrând în special cu companii aflate în creștere din hospitality, real estate, lifestyle și servicii digitale.
Modelul organizațional pe care l-a ales nu presupune o echipă fixă de angajați, ci o rețea selectată de specialiști seniori, designeri, developeri, creatori de conținut și producători de evenimente – din care se formează echipa potrivită pentru fiecare proiect. Este un model de tip „studio flexibil”, adoptat în ultimii ani de tot mai mulți profesioniști cu experiență din industriile creative, ca alternativă la structura clasică de agenție.
Întrebată despre principiile care ghidează compania, Avram-Danifeld le rezumă la trei idei: businessuri construite sănătos, branding coerent și execuție atentă la detalii.
